אחרי שקראתי את כל העיתונים הכלכליים היום בקפידה, שלחתי מייל לצוות ה- v v vip שמטפל בי בחברת אורנג’ בזו הלשון:
צוות יקר,
קראתי בעיתון שיש מהפכה בענף הסלולר.
קראתי בעיתון שחברות חדשות/ישנות עם שמות מוזרים כמו “גולן טלקום” ו- “הוט מובייל” מציעות לי ולכל עם ישראל, לעזוב הכל, כלומר אתכן, החברות הישנות, העושקות את לקוחותיהן כבר שנים, המייצרות בכוונה תוך תאום מלא, טשטוש מוחלט בהבנת החבילות והתמחורים שלהן, ששולחות לי בסוף החודש חשבונית של 5 עמודים שאין לי כוח לקרוא כי אני לא מבינה בה שום דבר, ובעיקר כי לא משנה כמה יסבירו ל שעשו לי הנחה בסעיף אחד, בסוף יגיע סעיף אחר שיגרוף את כל הקופה, הכל בכדי שהשורה התחתונה לא תשתנה.אז החברות האלה, כך כתוב בעיתון, מציעות לי חבילה פשוטה, קלה להבנה, זולה, ובעיקר בלתי מוגבלת…
ניקח לדוגמא את ההצעה של הוט מובייל שמציעה בעיני את ההצעה היותר טובה שכוללת: שיחות ללא הגבלה, הודעות טקסט וגם מולטימדיה ללא הגבלה, גלישה סלולרית ללא הגבלה עד 3 מגה בייט וכל זה במחיר אחיד וידוע מראש של 89 ש”ח בלבד. בלי כאבי ראש, בלי ניתוחים מעמיקים, בלי זמן אוויר, בלי מחיר לדקת שיחה למנוי של נייד או נייח, רק מספר אחד קטן, וזה הכל.
בדקתי גם את המוקש העיקרי של חשבונות הסלולר שהוא השיחות לחו”ל. בהוט מובייל דורשים תוספת של שקל אחד על כל שיחה לחו”ל ובגולן טלקום אף מגדילים לעשות ומציעים שיחות לחו”ל בחינם ל- 29 יעדים!!!
אז מה יש לכם לומר על זה, צוות אורנג’ יקר שלי?
אני בעצם יודעת מה יש לכם לומר: שבחברות החדשות אין סניפים, אין שירות לקוחות, בטח לא אישי, אין מכשירים, אין תיקונים, וגם אין שליח עד הבית..
ובטח אתם גם בטח רוצים לומר שאני מחוייבת על המכשיר שלי וגם על המכשיר של הבן שלי, ושיש לי קנסות יציאה וקנסות כניסה, וזה ממש לא ייצא לי משתלם, ושאפשר להוריד לי את מחיר דקת האויר ל0.28 אג’ בריבוע לשנייה.
אוקי. אני מבינה שמהפכות לא קורות ביום אחד. אני מבינה שיש מצב שגם החברות החדשות יהפכו ברבות הימים לחברות מסואבות ולא ידידותיות למשתמש. אבל כרגע הן נראות לי כמו the new kid on the block והבחור הזה נראה לי גם חתיך וגם חכם.
אז הפעם החלטתי, שלמהפכה הזו אני מצטרפת ראשונה.
מבקשת מכם צוות יקר שלי, לחשב עבורי כמה יעלו לי כל קנסות היציאה ביחד, וזה כולל את כל הטלפונים שלי ושל בני משפחתי העניפה מאוד.
בנוסף, אשמח לקבל מכם הצעה נגדית, שאולי תחסוך לכולנו את כל הכאב ראש הזה של המעבר. כי המהפיכה כבר כאן, ואתם הרי בונים על העצלנות של הצרכנים אבל בסופו של דבר לא תהיה לכם ברירה וגם אתם תתישרו עם המחירים החדשים, אז אולי כדאי להקדים תרופה למכה ולא לחכות שהמניות שלכם יתרסקו לכם ישר בפנים?
ואולי בכלל המסקנה מכל העניין הזה היא שצריך בכלל להפסיק לדבר בטלפונים הסלולריים, שהרי עד עכשיו לפחות ידענו שזה עולה לנו ביוקר, אבל עכשיו כשזה בלתי מוגבל, מי יודע כמה עוד נדבר?שהרי ההתמכרות הזו שלנו הורסת לנו את איכות החיים שלא לדבר על הבריאות. ואפילו אני, שהנייד שלי מחובר לי ליד בהתקן קבוע, מבינה שהגיעו מים עד נפש (כל עוד המים לא נוגעים לי באייפון זה בסדר)
תקראו מה כתב הסופר האמריקאי פיליפ רות, בספרו עטור השבחים “הרוח יוצא” על תופעת הטלפונים הסלולריים”. וזה עוד היה ב 2007:
“מה הכי הפתיע אותי בימים הראשונים שבהם הסתובבתי ברחבי העיר? הדבר הכי ברור מאליו – הטלפונים הסלולריים…זכורה לי ניו יורק שהאנשים היחידים בה שהיו הולכים בברודווי ונראו כמדברים אל עצמם היו משוגעים. מה קרה בעשר השנים האלה שפתאום יש דברים כה רבים להגיד – כה רבים וכה דוחקים עד שאי אפשר לחכות להגיד אותם? בכל מקום, מישהו התקרב אלי בעודו מדבר בטלפון ומישהו היה מאחורי בעודו מדבר בטלפון. במכוניות, הנהגים דיברו בטלפון. כשתפסתי מונית, הנהג דיבר בטלפון. כמי שלעיתים קרובות התהלך ימים שלמים ברציפות בלי לדבר עם אף אחד, נאלצתי לתהות מהו הדבר שניצב עד כה איתן באנשים וכעת קרס והניע אותם לבכר דיבור תמידי בטלפון על פני שיטוט ללא שום פיקוח שהוא, שעה קלה לבדם, מטמיאים את הרחובות בחושים של בעל חיים וחושבים את המוני המחשבות שמעוררות ההתרחשויות בעיר. בעיני זה שיווה לרחובות מראה קומי, ולאנשים מראה מגוחך. ועם זאת, זה נראה גם כטרגדיה אמיתית. למחיקה של חווית הנפרדות תהיה בהכרח השפעה דרמטית. מה תהיינה התוצאות? אדם יודע שהוא יכול להשיג אדם אחר בכל זמן, ואם הוא לא יכול, הוא נעשה חסר סבלנות – חסר סבלנות וכועס כמו אל קטן וטיפש. הבנתי ששקט ברקע כבר מזמן אינו בגדר האפשר במסעדות, במעליות ובמגרשי בייסבול, אבל מצב שבו בדידותם העצומה של בני האדם תוליד כמיהה כה חסרת מיצרים להשמע, ועימה גם חוסר עניין כה ניכר לנוכח העובדה שכולם שומעים אותם..”
אז בקיצור צוות אורנג’ יקר שלי, אולי עדיף פשוט לשתוק.
תחי המהפכה!
רוצים לקבל את הבלוג הבא ישירות למייל שלכם?
הרשמו לרשימת התפוצה
